Ep.2 - Il PUNTO VENDITA - Da Asse centrale a Nodo di un sistema.
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Ep.2 - Il PUNTO VENDITA - Da Asse centrale a Nodo di un sistema.
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Un episodio che affronta una delle trasformazioni più radicali del retail: la perdita della centralità del punto vendita. Da asse principale del sistema, il negozio diventa oggi un nodo all’interno di una rete complessa, dove il valore si genera altrove e si manifesta solo in store.
Attraverso esempi concreti, emerge come le decisioni d’acquisto nascano sempre più fuori dal negozio — online, nei dati, nei comportamenti digitali — mentre il punto vendita diventa luogo di conferma, interfaccia e lettura degli effetti.
Una riflessione su come ripensare il ruolo dello store: non più origine della vendita, ma spazio in cui la complessità diventa visibile e interpretabile.
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